Privacy Policy
১) পরিচিতি
sawoad.com (“আমরা”, “আমাদের”, “ওয়েবসাইট”) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
২) আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
ক. সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:
নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর
ডেলিভারি ঠিকানা
অর্ডার ও পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য
লগইন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য:
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য
কুকিজ-ভিত্তিক ব্রাউজিং তথ্য
ওয়েবসাইট ব্যবহার ও ট্রাফিক তথ্য
৩) কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত কারণে:
অর্ডার ও পরিষেবা প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে
ডেলিভারি ও গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে
সাইট কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
প্রয়োজনীয় যোগাযোগ (ইমেইল, SMS, নোটিফিকেশন) করতে
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
৪) কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায় (যেমন: লগইন স্মরণ, শপিং কার্ট, অ্যানালিটিক্স)। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে কিছু সাইট-ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৫) তথ্য ভাগাভাগি
আমরা আপনার তথ্য নিম্নের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:
পেমেন্ট প্রসেসর বা ডেলিভারি পার্টনার
আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসরণ খাতিরে
ব্যবহারকারীর অনুমতি থাকলে প্রয়োজনীয় সংস্থা বা সেবা প্রদানকারী
৬) নিরাপত্তা
আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা অপব্যবহারের হাত থেকে সুরক্ষিত থাকে।
৭) আপনার অধিকার
আপনি:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ করতে পারবেন
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন
কুকিজ বা ট্র্যাকিং প্রযুক্তির অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
৮) নীতি পরিবর্তন
এই Privacy Policy আমরা সময়-সময়ে আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের তারিখ এখানে উল্লেখ থাকবে এবং আপডেট হলে ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে।
৯) যোগাযোগ
কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:
📞 Phone: +৮৮০১৬৭৫৭৫১৭২৫ (অফিস)
